H15年秋 初級システムアドミニストレータ 【問71】

ユーザの操作に起因するパソコンの障害について、ユーザと情報処理部員によるブレーン
ストーミングを行って、主要な障害ごとに原因となったと思われる操作、利用状況などを拾い
あげた。障害対策を立てるために、ブレーンストーミングの結果を利用して原因と結果の関係を
整理するのに適した図はどれか。