ITパスポート H25年秋 午前 【問30】
ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。
ア | ITIL |
イ | PDCA |
ウ | SLA |
エ | SLCP |
みんなの正解率: 81% (57人のうち46人が正解)
キーワード: | CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP |

解答と解説
解答: | イ |
解説: | SLA 顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲。 |
キーワード: | CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP |
みんなの正解率: 81% (57人のうち46人が正解) |
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CA
ITIL
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ITサービスマネジメント
SLA
SLCP
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