ITパスポート H25年秋 午前 【問30】
ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。
| ア | ITIL |
| イ | PDCA |
| ウ | SLA |
| エ | SLCP |
みんなの正解率： 81% （57人のうち46人が正解）
| キーワード： | CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP |
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| 解答： | イ |
| 解説： | SLA 顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲。 |
| キーワード： | CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP |
| みんなの正解率： 81% （57人のうち46人が正解） |
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この問題のキーワード
CA
ITIL
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ITサービスマネジメント
SLA
SLCP
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