情報処理技術者試験-NAVI


ITパスポート H25年秋 午前 【問30】

ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。

ITIL
PDCA
SLA
SLCP


       


みんなの正解率:  63%  (8人のうち5人が正解)

キーワード:CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP


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解答と解説

解答:
解説:SLA
顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲。
キーワード:CA ITIL ITサービスマネジメント SLA SLCP


みんなの正解率:  63%  (8人のうち5人が正解)
      

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