ITパスポート H21年春 午前 【問20】
BPRを説明したものはどれか。
| ア | 顧客ニーズにきめ細かく対応し、顧客の利便性と満足度を高めるために、企業情報システムを再構築すること |
| イ | 企業の活動を、調達、開発、製造、販売、サービスといった側面からとらえ、情報システムを再構築すること |
| ウ | 企業の業務効率や生産性を改善するために、既存の組織やビジネスルールを全面的に見直し、再構築すること |
| エ | 企業の戦略を、四つの視点(財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、学習と成長の視点)から再評価し、再構築すること |
みんなの正解率： 47% （223人のうち104人が正解）
| キーワード： | BPR 財務 |
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| 解答： | ウ |
| 解説： | BPR 顧客視点からの業務のプロセスを再設計し、情報技術を十分に活用して、企業の体質や構造を抜本的に変革すること。 |
| キーワード： | BPR 財務 |
| みんなの正解率： 47% （223人のうち104人が正解） |
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