応用情報技術者 H26年春 午前 【問55】
ITサービスマネジメントにおける回避策(ワークアラウンド)の説明として、適切なものはどれか。
| ア | インシデント対応手順として採られる、サービスへの影響を低減又は除去する方法のこと |
| イ | 検出したイベントを情報、警告又は例外のカテゴリに分類すること |
| ウ | 特定の期間に発生したインシデントや問題に対して、影響を受けた人数、停止時間の長さなどを考慮に入れて事業への影響を分析すること |
| エ | 特定のサービス文又は作業負荷をピーク時間外の時間帯に移動させて、作業負荷の平準化を図ること |
みんなの正解率： 64% （25人のうち16人が正解）
| キーワード： | ITサービスマネジメント |
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| 解答： | ア |
| 解説： | |
| キーワード： | ITサービスマネジメント |
| みんなの正解率： 64% （25人のうち16人が正解） |
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