情報処理技術者試験-NAVI


応用情報技術者 H26年春 午前 【問55】

ITサービスマネジメントにおける回避策(ワークアラウンド)の説明として、適切なものはどれか。

インシデント対応手順として採られる、サービスへの影響を低減又は除去する方法のこと
検出したイベントを情報、警告又は例外のカテゴリに分類すること
特定の期間に発生したインシデントや問題に対して、影響を受けた人数、停止時間の長さなどを考慮に入れて事業への影響を分析すること
特定のサービス文又は作業負荷をピーク時間外の時間帯に移動させて、作業負荷の平準化を図ること


       


みんなの正解率:  62%  (21人のうち13人が正解)

キーワード:ITサービスマネジメント


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解答と解説

解答:
解説:
キーワード:ITサービスマネジメント


みんなの正解率:  62%  (21人のうち13人が正解)
      

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ITサービスマネジメント
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