ITパスポート H21年秋 午前 【問53】
サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。
| ア | あらかじめ定義されたIT資産の情報を管理する。 |
| イ | インシデントの発生から解決までを管理する。 |
| ウ | サービスサポートの要員を管理する。 |
| エ | 変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い、記録する。 |
みんなの正解率： 45% （167人のうち75人が正解）
| キーワード： | 構成管理 |
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| 解答： | ア |
| 解説： | |
| キーワード： | 構成管理 |
| みんなの正解率： 45% （167人のうち75人が正解） |
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