基本情報技術者 H27年春 午前 【問57】 分類:サービスマネジメント
ITサービスマネジメントのインシデント及びサービス要求管理プロセスにおいて、インシデントに対して最初に実施する活動はどれか。
ア | 記録 |
イ | 段階的取扱い |
ウ | 分類 |
エ | 優先度の割当て |
みんなの正解率: 63% (8人のうち5人が正解)
分類: | マネジメント系 > サービスマネジメント > サービスマネジメント |
キーワード: | ITサービスマネジメント |
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解答と解説
解答: | ア |
解説: | |
分類: | マネジメント系 > サービスマネジメント > サービスマネジメント |
キーワード: | ITサービスマネジメント |
みんなの正解率: 63% (8人のうち5人が正解) |
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