情報処理技術者試験-NAVI


基本情報技術者 H27年春 午前 【問65】 分類:技術戦略マネジメント

ITベンダにおけるソリューションビジネスの推進で用いるバランススコアカードの、学習と成長のKPIの目標例はどれか。
ここで、ソリューションとは"顧客の経営課題の達成に向けて、情報技術と専門家によるプロフェッショナルサービスを通して支援すること"とする。

サービスを提供した顧客に対して満足度調査を行い、満足度を5段階評価で平均3.5以上とする。
再利用環境の整備によってソリューション事例の登録などを増やし、顧客提案数を前年度の1.5倍とする。
情報戦略のコンサルティングサービスに重点を置くために、社内要員30名をITのプロフェッショナルとして育成する。
情報戦略立案やシステム企画立案に対するコンサルティングの受注金額を、全体の15%以上とする。


       


みんなの正解率:  46%  (41人のうち19人が正解)

分類:ストラテジ系 > 経営戦略 > 技術戦略マネジメント
キーワード:KPI バランススコアカード 情報戦略


基本情報技術者 H27年春の全キーワードをみる

解答と解説

解答:
解説:バランススコアカード
戦略を財務の視点・顧客の視点・(内部)ビジネスプロセスの視点・学習と成長の視点の4つに分類し、業績評価を行うシステム。
分類:ストラテジ系 > 経営戦略 > 技術戦略マネジメント
キーワード:KPI バランススコアカード 情報戦略


みんなの正解率:  46%  (41人のうち19人が正解)
      

スポンサードリンク


この問題のキーワード


KPI
【H28年秋】 ITILでは、可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として... 正解率:52%
【H27年秋】 表は、投資目的に応じて、投資分類とKPIを整理したものである。... 正解率:50%

バランススコアカード
【H26年秋】 バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。... 正解率:67%
【H24年春】 バランススコアカードの顧客の視点における戦略目標と業績評価指標の例は... 正解率:56%
【H22年秋】 バランススコアカードの四つの視点とは、財務、学習と成長、内部ビジネス... 正解率:62%

情報戦略
【H28年春】 "システム管理基準"によれば、情報戦略策定段階の成果物はどれか。... 正解率:63%
【H25年秋】 情報戦略における全体最適化計画策定の段階で、業務モデルを定義する目的... 正解率:57%
【H24年秋】 "システム管理基準"によれば、情報戦略における情報システム全体の最適... 正解率:61%
【H24年春】 情報戦略の立案時に、必ず整合性をとるべき対象はどれか。... 正解率:49%
【H22年秋】 "システム管理基準" によれば、情報化投資計画を策定する段階はどれか... 正解率:52%
【H21年春】 “システム管理基準”の説明はどれか。... 正解率:58%


基本情報技術者 H27年春の全キーワードをみる




H27年春 設問一覧
【問66】共通フレーム2007によれば、企画プロセスで定義するものはどれか。... 88%
【問67】SWOT分析を用いて識別した、自社製品に関する外部要因はどれか。... 85%
【問68】衣料品製造販売会社を対象にバリューチェーン分析を行った。... 79%
【問69】コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。... 73%
【問70】ナレッジマネジメントを説明したものはどれか。... 100%
【問71】ディジタルディバイドを説明したものはどれか。... 86%
【問72】電子自治体において、GtoBに該当するものはどれか。... 100%
【問73】CGM(Consumer Generated Media)の説明はど... 56%
【問74】eマーケットプレイスを説明したものはどれか。... 81%
【問75】企業が社会的責任を果たすために採るべき施策のうち、環境対策の観点で実... 90%

 




基本情報技術者の過去年度
H28年秋 [ 午前問題 ]H28年春 [ 午前問題 ]
H27年秋 [ 午前問題 ]H27年春 [ 午前問題 ]
H26年秋 [ 午前問題 ]H26年春 [ 午前問題 ]
H25年秋 [ 午前問題 ]H25年春 [ 午前問題 ]
H24年秋 [ 午前問題 ]H24年春 [ 午前問題 ]
H23年秋 [ 午前問題 ]H23年春 [ 午前問題 ]
H22年秋 [ 午前問題 ]H22年春 [ 午前問題 ]
H21年秋 [ 午前問題 ]H21年春 [ 午前問題 ]
H20年秋 [ 午前問題 ]H20年春 [ 午前問題 ]
H19年秋 [ 午前問題 ]H19年春 [ 午前問題 ]
H18年秋 [ 午前問題 ]H18年春 [ 午前問題 ]
H17年秋 [ 午前問題 ]H17年春 [ 午前問題 ]
H16年秋 [ 午前問題 ]H16年春 [ 午前問題 ]