情報処理技術者試験-NAVI


基本情報技術者 H26年春 午前 【問56】 分類:サービスマネジメント

ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。

根本原因が特定されている又は回避策が存在している問題
サービスデスクに問合せがあった新たなインシデント
サービスマネジメント計画での矛盾や漏れ
静的検査で検出したプログラムの誤り


       


みんなの正解率:  73%  (56人のうち41人が正解)

分類:マネジメント系 > サービスマネジメント > サービスマネジメント
キーワード:ITサービスマネジメント


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解答と解説

解答:
解説:
分類:マネジメント系 > サービスマネジメント > サービスマネジメント
キーワード:ITサービスマネジメント


みんなの正解率:  73%  (56人のうち41人が正解)
      

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ITサービスマネジメント
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