初級システムアドミニストレータ H16年秋 午前 【問74】
SFA(Sales Force Automation)の基本機能の一つである、コンタクト管理について
説明しているものはどれか。
ア | 営業担当者からの問合せに対して迅速に回答することによって、営業効率を高める。 |
イ | 顧客への対応を営業担当者が単独で行うのではなく、営業組織全体で行うことに よって受注率を向上させる。 |
ウ | 顧客訪問日、営業結果などの履歴を管理し、見込客や既存客に対して効果的な 営業活動を行う。 |
エ | 個人レベルで蓄積している営業テクニックを洗い出して共有化し、営業部門全体の レベル向上を図る。 |
みんなの正解率: 54% (57人のうち31人が正解)
キーワード: | ABC分析 BMP CIO JPEG MPEG PCM SFA アローダイアグラム グラフ スコアリングモデル パレート図 ヒストグラム 営業外損益 固定費 変動費 折れ線グラフ 減価償却 減価償却費 特別損益 線形計画法 |
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解答と解説
解答: | ウ |
解説: | ABC分析 商品ごとの販売金額又は粗利益額を高い順に並べ、その累計比率から商品を三つのランクに分けて商品分析を行い、売れ筋商品を把握する。 CIO 情報管理、情報システムの統括を含む戦略立案と執行を任務として設置した役員。 JPEG 静止画データの圧縮符号化に関する国際標準。 パレート図 データを幾つかの項目に分類し、出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ、累積和を折れ線グラフで描き、問題点を絞り込む。 |
キーワード: | ABC分析 BMP CIO JPEG MPEG PCM SFA アローダイアグラム グラフ スコアリングモデル パレート図 ヒストグラム 営業外損益 固定費 変動費 折れ線グラフ 減価償却 減価償却費 特別損益 線形計画法 |
みんなの正解率: 54% (57人のうち31人が正解) |
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この問題のキーワード
ABC分析
BMP
CIO
【H26年春】 経営幹部の役職のうち、情報システムを統括する最高責任者はどれか。... | 正解率:55% |
【H24年秋】 企業の情報システム全体の最適化計画に関する承認責任者として、適切なも... | 正解率:63% |
【H21年春】 システム開発に関する RFP(Request For Proposa... | 正解率:69% |
JPEG
MPEG
PCM
【H20年春】 国際規格になっている静止画像の圧縮方式はどれか。... | 正解率:84% |
【H19年春】 カラー静止画の符号化方式はどれか。... | 正解率:60% |
SFA
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【H24年春】 業務用ソフトウェアを、インターネットを経由して利用可能とするサービス... | 正解率:63% |
【H18年秋】 SFAを説明したものはどれか。... | 正解率:60% |
アローダイアグラム
グラフ
パレート図
ヒストグラム
営業外損益
【H17年秋】 損益計算を表計算ソフトで行っている。セル B5、B7、B9、B10、... | 正解率:47% |
固定費
変動費
折れ線グラフ
【H20年秋】 ヒストグラムを説明したものはどれか。... | 正解率:63% |
【H20年春】 ガントチャートを説明したものはどれか。... | 正解率:82% |
【H18年秋】 管理図を説明したものはどれか。... | 正解率:59% |
【H17年秋】 現象や原因などの項目を件数の大きい順に並べた棒グラフと、その累積和を... | 正解率:56% |
【H17年秋】 ヒストグラムを説明したものはどれか。... | 正解率:58% |
【H16年春】 グラフの使い方として、適切なものはどれか。... | 正解率:57% |
減価償却
減価償却費
特別損益
【H17年秋】 損益計算を表計算ソフトで行っている。セル B5、B7、B9、B10、... | 正解率:47% |
線形計画法
【H18年秋】 工場 X では、ある原料から 3 種類の製品 A、B 及び C を生... | 正解率:80% |
スコアリングモデル
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