H17年春ソフトウェア開発技術者【問34】

キャパシティプランニングにおけるサービス管理の説明のうち、適切なものはどれか。

ア	単位時間に処理可能な作業を見積もって、ハードウェア構成や機器を選択する。
イ	提供するサービスの水準を達成するのに必要な経費を管理する。
ウ	ハードウェア構成や機器の処理速度を決定するために、業務負荷の特性及び組成要素を明らかにする。
エ	ユーザ部門が期待するパフォーマンスと提供されるサービスのコストを、責任分担を明らかにして管理する。

H17年春 ソフトウェア開発技術者 【問34】