ITパスポート H24年春 午前 【問24】
シックスシグマ活動に関する説明として、適切なものはどれか。
| ア | 仕事のプロセスで発生する可能性がある障害をあらかじめ予測し、対応策を計画する。 |
| イ | 職場のメンバでグループを作り、職場内で発生する様々な問題を継続的に解決する。 |
| ウ | 対象とする業務の品質を数値化し、そのばらつきを抑制することによって、業務品質を改善する。 |
| エ | 品質に関する活動を手順化・文書化・記録化することによって、品質の保証と顧客満足の向上を図る。 |
みんなの正解率： 65% （31人のうち20人が正解）
| キーワード： | シックスシグマ活動 |
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| 解答： | ウ |
| 解説： | |
| キーワード： | シックスシグマ活動 |
| みんなの正解率： 65% （31人のうち20人が正解） |
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