情報処理技術者試験-NAVI


情報セキュリティスペシャリスト H25年秋 午前 【問24】

IT サービスマネジメントの問題管理プロセスにおけるプロアクティブな活動はどれか。

インシデントの根本原因を究明する。
過去に同様のインシデントが発生していないかを調査する。
過去のインシデントの記録を分析し、今後起こりそうなインシデントを予想する。
根本原因を突き止めた問題を既知のエラーとして記録する。


       


みんなの正解率:  83%  (84人のうち70人が正解)

キーワード:ITサービスマネジメント


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解答と解説

解答:
解説:
キーワード:ITサービスマネジメント


みんなの正解率:  83%  (84人のうち70人が正解)
      

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