高度共通午前１ H24年秋 午前 【問21】
IT サービスマネジメントの可用性管理の KPI として用いるものはどれか。
| ア | 災害を想定した復旧テストの回数 |
| イ | サービスの中断回数 |
| ウ | 性能不足に起因するインシデントの数 |
| エ | 目標を達成できなかった SLA の項目数 |
みんなの正解率： 75% （178人のうち133人が正解）
| キーワード： | ITサービスマネジメント KPI SLA 可用性 |
高度共通午前１ H24年秋の全キーワードをみる解答と解説
| 解答： | イ |
| 解説： | SLA 顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲。 可用性 RASの指標の１つで、稼働率のこと。Availability。 |
| キーワード： | ITサービスマネジメント KPI SLA 可用性 |
| みんなの正解率： 75% （178人のうち133人が正解） |
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この問題のキーワード
ITサービスマネジメント
| 【H25年春】 SLA を説明したものはどれか。... | 正解率：88% |
KPI
| 【H25年春】 物流業務において、10% の物流コストの削減の目標を立てて、図のよう... | 正解率：56% |
SLA
| 【H25年春】 SLA を説明したものはどれか。... | 正解率：88% |
| 【H23年秋】 SLA を策定する際の方針のうち、適切なものはどれか。... | 正解率：85% |
| 【H23年春】 SLA 記載する内容として、適切なものはどれか。... | 正解率：91% |
| 【H21年春】 SLA に記載する内容として、適切なものはどれか。... | 正解率：87% |
高度共通午前１ H24年秋の全キーワードをみるH24年秋 設問一覧
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