高度共通午前1 H24年秋 午前 【問21】
IT サービスマネジメントの可用性管理の KPI として用いるものはどれか。
ア | 災害を想定した復旧テストの回数 |
イ | サービスの中断回数 |
ウ | 性能不足に起因するインシデントの数 |
エ | 目標を達成できなかった SLA の項目数 |
みんなの正解率: 75% (178人のうち133人が正解)
キーワード: | ITサービスマネジメント KPI SLA 可用性 |
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解答と解説
解答: | イ |
解説: | SLA 顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲。 可用性 RASの指標の1つで、稼働率のこと。Availability。 |
キーワード: | ITサービスマネジメント KPI SLA 可用性 |
みんなの正解率: 75% (178人のうち133人が正解) |
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この問題のキーワード
ITサービスマネジメント
【H25年春】 SLA を説明したものはどれか。... | 正解率:88% |
KPI
【H25年春】 物流業務において、10% の物流コストの削減の目標を立てて、図のよう... | 正解率:56% |
SLA
【H25年春】 SLA を説明したものはどれか。... | 正解率:88% |
【H23年秋】 SLA を策定する際の方針のうち、適切なものはどれか。... | 正解率:85% |
【H23年春】 SLA 記載する内容として、適切なものはどれか。... | 正解率:91% |
【H21年春】 SLA に記載する内容として、適切なものはどれか。... | 正解率:87% |
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H24年秋 設問一覧
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