情報セキュリティスペシャリスト H21年春 午前 【問22】
ITIL におけるインシデント管理プロセスの役割として、適切なものはどれか。
| ア | 新しいサービスの要求を利用者から受け付け、企画立案すること |
| イ | 一時的回避策で対処した問題を分析し、恒久対策を検討すること |
| ウ | 潜在的な問題を事前に発見し、変更要求としてとりまとめること |
| エ | 低下したサービスレベルを回復させ、影響を最小限に抑えること |
みんなの正解率： 55% （706人のうち386人が正解）
| キーワード： | ITIL インシデント管理 |
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| 解答： | エ |
| 解説： | |
| キーワード： | ITIL インシデント管理 |
| みんなの正解率： 55% （706人のうち386人が正解） |
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この問題のキーワード
ITIL
| 【H23年春】 (1)〜(4) はある障害の発生から本格的な対応までの一連の活動であ... | 正解率：72% |
インシデント管理
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