ITパスポート H24年秋 午前 【問13】
戦略目標の達成状況を評価する指標には、目標達成のための手段を評価する先行指標と目標達成度を評価する結果指標の二つがある。
戦略目標が"新規顧客の開拓"であるとき、先行指標と考えられるものはどれか。
ア | 新規顧客獲得数 |
イ | 新規顧客数 |
ウ | 見込み客訪問件数 |
エ | 総顧客増加率 |
みんなの正解率: 68% (53人のうち36人が正解)
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解答と解説
解答: | ウ |
解説: |
みんなの正解率: 68% (53人のうち36人が正解) |
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