高度共通午前１ H21年秋 午前 【問21】
ITIL において、問題管理でエラーの根本原因を識別した後に RFC を出す対象となるプロセスはどれか。
| ア | インシデント管理 |
| イ | 可用性管理 |
| ウ | 構成管理 |
| エ | 変更管理 |
みんなの正解率： 68% （540人のうち367人が正解）
| キーワード： | FC ITIL RFC インシデント管理 可用性 構成管理 |
高度共通午前１ H21年秋の全キーワードをみる解答と解説
| 解答： | エ |
| 解説： | 可用性 RASの指標の１つで、稼働率のこと。Availability。 |
| キーワード： | FC ITIL RFC インシデント管理 可用性 構成管理 |
| みんなの正解率： 68% （540人のうち367人が正解） |
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この問題のキーワード
ITIL
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インシデント管理
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FC RFC 可用性
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