情報処理技術者試験-NAVI

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H19年春初級システムアドミニストレータ【問39】

情報システム部門が構築した基幹業務システムのクライアントアプリケーションが、エラーメッセージを画面に表示して停止した。
このような事態に対する利用者の行動として、最も適切なものはどれか。

ア	PC を再起動し、障害が発生したことを情報システム部門へ連絡する。
イ	エラーメッセージを基に、自分で解決を図る。
ウ	画面に表示されたエラーメッセージをユーザマニュアルで確認し、自分で対応できる障害か、情報システム部門へ依頼すべき障害かを判断する。
エ	このシステムのクライアントとして PC を使っている人たちに障害が発生したことを連絡し、実行中の処理を中断してもらう。

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