情報処理技術者試験-NAVI


ソフトウェア開発技術者 H20年秋 午前 【問51】 分類:システムの開発と運用

IT サービスマネージメントのベストプラクティスを集めたフレームワークであるITILには、サービスデリバリとサービスサポートの二つのサービス領域がある。
次の管理項目のうちサービスデリバリに属するものはどれか。

インシデント管理
キャパシティ管理
構成管理
変更管理


       


みんなの正解率:  47%  (286人のうち133人が正解)

分類:システムの開発と運用
キーワード:ITIL インシデント管理 キャパシティ管理 構成管理


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解答と解説

解答:
解説:
分類:システムの開発と運用
キーワード:ITIL インシデント管理 キャパシティ管理 構成管理


みんなの正解率:  47%  (286人のうち133人が正解)
      

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この問題のキーワード


ITIL
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インシデント管理
【H27年秋】 ITILは、各プロセスに対する重要成功要因(CSF)と重要業績評価指... 正解率:65%
【H25年秋】 ITILによれば、障害が発生した場合にインシデント管理プロセスで行う... 正解率:65%
【H25年春】 (1)〜(4) はある障害の発生から本格的な対応までの一連の活動であ... 正解率:86%
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構成管理
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【H21年秋】 ITIL において、問題管理でエラーの根本原因を識別した後に RFC... 正解率:60%


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H20年秋 設問一覧
【問52】コンピュータとスイッチングハブ、又は2台のスイッチングハブの間を接続... 42%
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