ソフトウェア開発技術者 H20年秋 午前 【問51】 分類:システムの開発と運用
IT サービスマネージメントのベストプラクティスを集めたフレームワークであるITILには、サービスデリバリとサービスサポートの二つのサービス領域がある。
次の管理項目のうちサービスデリバリに属するものはどれか。
ア | インシデント管理 |
イ | キャパシティ管理 |
ウ | 構成管理 |
エ | 変更管理 |
みんなの正解率: 47% (286人のうち133人が正解)
分類: | システムの開発と運用 |
キーワード: | ITIL インシデント管理 キャパシティ管理 構成管理 |
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解答と解説
解答: | イ |
解説: | |
分類: | システムの開発と運用 |
キーワード: | ITIL インシデント管理 キャパシティ管理 構成管理 |
みんなの正解率: 47% (286人のうち133人が正解) |
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ITIL
インシデント管理
キャパシティ管理
構成管理
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